Politique sur l’accessibilité du service à la clientèle
Blake, Cassels & Graydon S.E.N.C.R.L./s.r.l. (« Blakes » ou le « cabinet ») est déterminé à offrir à ses clients et aux représentants de ses clients ayant une déficience des services qui sont accessibles et qui visent à favoriser le respect de leur dignité et de leur indépendance. L’engagement du cabinet à offrir des services accessibles fait partie de ses objectifs globaux visant à offrir un excellent service à la clientèle et à promouvoir la diversité.
La présente politique de Blakes sur l’accessibilité du service à la clientèle (la « présente politique ») établit des principes directeurs, des pratiques et des procédures en ce qui a trait à la fourniture de services aux clients, aux représentants de clients et à d’autres personnes par le cabinet. Blakes peut mettre en œuvre d'autres principes directeurs, pratiques et/ou procédures à cet égard, y compris ceux qui figurent dans les documents de formation pour le service à la clientèle, étant toutefois entendu que tous ces principes directeurs, pratiques et procédures seront conformes à la présente politique.
Plan d’accessibilité en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario
Le présent plan d’accessibilité de Blake, Cassels & Graydon S.E.N.C.R.L./s.r.l. (« Blakes » ou le « cabinet ») fait état des politiques, des pratiques et des mesures que Blakes mettra en œuvre dans le cadre de ses activités en Ontario sur une période pluriannuelle (le « Plan ») dans le but d’améliorer l’accessibilité de ses locaux et de ses services pour les personnes handicapées. Le Plan regroupe les politiques et pratiques existantes de Blakes en matière d’accessibilité, et y fait référence, afin d’uniformiser les efforts que déploie le cabinet pour réaliser ses objectifs en matière d’accessibilité et pour se conformer à toute loi applicable.
